Info pour locataires

1. Je cherche un logement, que dois-je faire?

Vous pouvez vous inscrire sur notre site online. Grâce au lien formulaire de recherche vous pouvez décrire d'une façon détaillée quel genre de logement vous cherchez (où, quand, quel équipement etc.). L'envoi du formulaire de recherche de logement est gratuit. Nous facturons des frais d'agence que si nous trouvons, de fait, un logement pour vous. (lire nos conditions générales §§ 1. et 2.).

Notre formulaire se différencie selon la recherche

• Formulaire de recherche de logement pour personnes privées
• Formulaire de recherche de logement pour entreprises et institutions.

Vous avez la possibilité d'inscrire sur ce formulaire des numéros d'offres qui seraient susceptibles de vous intéresser. Il est cependant conseillé de décrire vos souhaits avec le plus de détails possibles. Ainsi, nous serons en mesure de vous envoyer des offres adaptées autres que celles que vous pourriez trouver sur notre site.

2. Quand et comment est-ce que je reçois une réponse?

Votre demande est généralement traitée dans un délai d'un jour ouvrable. Vous recevez les offres par email ou par fax. Les descriptions des logements comprennent déjà toutes les informations relatives au logement telles que le loyer, l'équipement, le quartier etc. et dans la plupart des cas, vous pouvez visualiser des photos du logement.

Si aucune offre ne vous convenait, informez nous! Par téléphone, par email ou par fax. Nous vous ferons parvenir d'autres offres ou vous informerons sur d'autres possibilités.

3. Comment puis-je visiter le logement? Le louer?

Lorsque vous avez trouvé un logement dans notre liste qui serait susceptible de vous intéresser, appelez nous! (ou envoyez nous un fax ou un email. Ceci dit, sachez qu'un contact téléphonique direct est, à un certain moment, bien plus efficace que des relations via emails).

À partir de là, nous pouvons définir les étapes suivantes: prendre rendez-vous pour vous afin que vous puissiez visiter le logement, réserver, organiser plusieures visites et vous accompagner etc. (nous ne proposons toutefois pas d'escorte pour les locations de chambres ou les locations de courtes durées).

Lorsque vous vous êtes décidé pour un logement, nous organisons bien entendu le reste: communication avec le bailleur, contrat de location, traductions des contrats (anglais, espagnol, français) etc.

4. Combien ça coûte?

Nos frais d'agences se calculent selon la durée de la location. Le calcul se fait de la façon suivante (voir aussi les conditions générales):

Jusqu' à 1 mois Jusqu' à 2 mois Jusqu' à 3 mois Jusqu' à 4 mois Jusqu' à 5 mois Jusqu' à 6 mois Jusqu' à 7 mois Jusqu' à 8 mois Jusqu' à 10 mois Plus longtemps

25%  40%  55%  70%  85%  100%  110%  120%  135%  150%

d'un loyer mensuel (+ TVA)

Le montant maximal des frais d'agence est de 1,5 mois de loyer.

Questions les plus fréquentes 

Comment sont équipés les logements?

L'équipement varie d'un propriétaire à l'autre. La plupart des logements sont cependant équipés de telle sorte qu'un emménagement immédiat est possible. Machine à laver le linge, appareils ménagers (fer à repasser, table à repasser etc.), draps et serviettes de toilette, téléviseur, chaîne stéréo et téléphone sont la norme dans la plupart des cas. Vous trouvez une description détaillée de chaque logement dans les listes correspondantes.

Quels sont les délais de préavis?

La plupart des locations ont un délais de préavis de 1 mois (plus rarement: 2 à 3 mois). C'est une règle établie et cela vous donne, en tant que locataire, assez de flexibilité pour, par exemple, réagir rapidement si votre horizon professionnel devait changer.

A combien s'élève le dépôt de garantie?

En règle générale, le montant du dépôt de garantie est de 1 à 2 mois. Ce montant est définie par le propriétaire et peux toutefois varier selon les conditions de la location (durée de location, type de contrat etc.).

Dois-je m'occuper moi même de l'électricité, de l'eau ou du gaz?

La plupart des logements ont un loyer forfaitaire. Dans ce cas là, le loyer ne comprend pas seulement les charges régulières (comme par exemple le ramassage des poubelles, le chauffage, les frais de syndic etc.) mais également les frais d'électricité.

Le loyer forfaitaire vous donne la possibilité de calculer vos frais précisément. Cela est particulièrement apprécié par les clients d'entreprises qui doivent calculer et planifier leurs frais longtemps à l'avance.

Dans certains cas, le locataire paye directement gaz et électricité aux institutions locales d'énergie. Il doit en faire la demande lui-même.

Y a t-il une prise de téléphone?

Pratiquement tous les logements ont une prise de téléphone. La ligne est parfois différente (ligne courante ou ADSL). Les frais de téléphone ne sont jamais compris dans le loyer. Deutsche Telekom installe une ligne téléphonique si nécéssaire en 2 ou 3 jours.

Factures: puis-je payer avec une carte de crédit?

Un paiement de nos frais d'agence par carte de crédit est possible. Nous acceptons: Mastercard, Visa et American Express. L'opération est possible téléphoniquement ou sur place. Vous recevez une facture séparée de nos services par la poste. Les factures peuvent être émisent aussi bien en allemand qu'en anglais.